<div style="margin-top: 20px;"><img src="https://www.como.gov/CMS/pressreleases/citylogo-default.png" alt="City of Columbia Missouri" width="175" height="81"  style="margin-right: 5px;">
<img src="https://www.como.gov/CMS/pressreleases/spaceholder.png" alt="" role="presentation" width="106" height="116" style="float: right; margin-right: 0px; margin-left:20px;">
  <div style="padding-top:40px;
          text-align:center;">
    <p style="font-weight:bold; display: inline; line-height:150%; font-size: 115%;">P.O. BOX 6015 <br />COLUMBIA, MO 65205</p></div>
</div>
<div style="clear:both; text-align:center; padding-top: 20px;">
<p style="font-size: 150%; font-weight: bold;">FOR IMMEDIATE RELEASE</p>
  <p style="font-size: 120%; margin-top: -5px; font-weight:bold;">January 20, 2022</p>
<p style="float:right; font-weight:bold; margin-bottom: 25px; font-size: 100%; text-align:right;">CONTACT: Matt Nestor
<br />Information Specialist
<br />Utilities
<br />City of Columbia
<br />573.874.7307
<br />Matthew.Nestor@CoMo.gov</p>

</div>
<div style="font-size: 110%; line-height:150%;"><h1 style="clear:both; margin-top: 75px;  margin-bottom: 10px; font-weight: bold; font-size: 130%;">Utilities online billing portal will be updated Jan. 28</h1>
<div class="content"><span style="padding-left: 50px;">(COLUMBIA, MO)</span> - City of Columbia Utility Customer Service's redesigned online billing portal is scheduled to go live Jan. 28, 2022.<br /><br />The MyUtilityBill.CoMo.gov site's updated layout includes an interactive dashboard that creates a comprehensive customer experience. My Utility Bill will promote energy efficiency by allowing customers to set energy goals and track their progress.<br /><br />New customers will have to create a login to enter the new platform. Existing My Utility Bill customers will receive an email with their username and instructions on how to reset their password.<br /><br />As part of the process, new registrations will be suspended from Jan. 24 through the completion of the updates. MyUtilityBill.CoMo.gov will be temporarily taken offline at 6 p.m. Jan. 28. The website will be back online as quickly as possible. Utility Customer Service appreciates everyone's patience during the reboot.
 <br /><br />Included among the features of our updated customer service portal are:<br />
<ul>
<li><strong>Billing and payment management:</strong> Customers will be able to view e-bill and payment history. The updated portal gives customers the chance to see current service charges, to view payment arrangements and to set up automatic bill pay. Customers with multiple customer numbers can view all accounts using only one sign-in.</li>
<li><strong>Detailed usage charts:</strong> The updated portal provides visualization tools that allow customers to track energy usage. These tools enable customers to see how their usage changes over time and how weather, occupancy and appliance use affect their usage patterns for every billing cycle.</li>
<li><strong>Account management:</strong> Registered customers can customize their profile by providing information on their residence or business, such as size and age of the building. The system will set markers to help customers monitor events that might change a usage pattern.</li>
</ul></div>
<br />
<div class="content"></div>
<br />
<div class="attachments">This release has the following attachments:<br /><br /><a href="https://www.como.gov/CMS/pressreleases/downloadfile.php?id=2792">Dashboard</a></div>
</div>
<div id="footerline">
<div style="margin-top: 15px; margin-bottom: 20px; text-align:center;"><p>City of  Columbia Vision<br>
  <em>Columbia is the best place  for everyone to live, work, learn and play.</em></p>
  <p>City of  Columbia Mission<br>
  <em>To serve the public equitably through democratic, transparent and efficient government.</em></p>
  </div>
  <p style="text-align:center;">-30-</p>
</div>
  <style>
#pressrelease{ margin:20px; margin-top: 0px;}
  .attachments{margin-top: -10px;}
@media print {
         body {font-size: 90%; margin: 0px; padding: 0px;}
        #pressrelease{ margin: 0px; }
      }
  </style><p><a href="https://www.como.gov/CMS/pressreleases/view.php?id=7863">View this press release on CoMO.gov or access a sharable link.</a></p><p>______________________________________________________</p>

<p>You have received this message because you subscribe to the City of Columbia's Web Mail service. To view linked material click on provided links or copy and paste them into your browser's address menu.</p>
<p>______________________________________________________</p>

<p>Archived press releases can be viewed online at:
https://www.como.gov/CMS/pressreleases/directory.php</p>
<p>______________________________________________________</p>

<p>If you would like to stop receiving messages, modify list options, or subscribe to other lists visit the Web Mail section of our Web site and follow the instructions provided at https://www.como.gov/Web_Mail/ </p><style>div{margin: 10px;}</style>