<div style="margin-top: 20px;"><img src="https://www.como.gov/CMS/pressreleases/citylogo-utilities.png" alt="City of Columbia Missouri Utilities" width="175" height="101"  style="margin-right: 5px;">
<div style="float: right; margin-right: 0px; margin-left:20px; width:106px; height: 116px;"></div>
  <div style="padding-top:40px;
          text-align:center;">
    <p style="font-weight:bold; display: inline; line-height:150%; font-size: 115%;">P.O. BOX 6015 <br />COLUMBIA, MO 65205</p></div>
</div>
<div style="clear:both; text-align:center; padding-top: 20px;">
<p style="font-size: 150%; font-weight: bold;">FOR IMMEDIATE RELEASE</p>
  <p style="font-size: 120%; margin-top: -5px; font-weight:bold;">August 1, 2025</p>
<p style="float:right; font-weight:bold; margin-bottom: 25px; font-size: 100%; text-align:right;">CONTACT: Utility Customer Service
<br />City of Columbia
<br />573.874.7380
<br />UCS@CoMo.gov</p>

</div>
<div style="font-size: 110%; line-height:150%;"><h1 style="clear:both; margin-top: 75px;  margin-bottom: 10px; font-weight: bold; font-size: 130%;">Upcoming change to Utility Customer Service phone service hours</h1>
<div class="content"><span style="padding-left: 50px;">(COLUMBIA, MO)</span> - Beginning Sept. 1, the City of Columbia’s Utility Customer Service will update its phone service hours of operation. Phone services will be available at 573.874.7380 from 7:30 a.m to 5:00 p.m. rather than 5:30 p.m daily, Monday through Friday. After 5 p.m., callers will be connected to after-hours services.<br /> <br />This change comes following a consistently low call volume after 5 p.m. While having minimal impacts to customers, this change will have several benefits, including minimizing unnecessary labor costs and improving cross-departmental coordination by streamlining end-of-business-day procedures.<br /><br />Utility Customer Service assists City of Columbia utility customers in opening, transferring and closing utility accounts, as well as answering any questions regarding their utility bills. The after-hours services are offered to assist customers with emergencies such as power ou
 tages or shut offs.</div>
<br />
<div class="content"></div>
<br />
<div class="attachments">

This release has the following attachments:</div>
</div>
<div id="footerline">
<div style="margin-top: 15px; margin-bottom: 20px; text-align:center;"><p>City of  Columbia Vision<br>
  <em>Columbia is the best place  for everyone to live, work, learn and play.</em></p>
  <p>City of  Columbia Mission<br>
  <em>To serve the public equitably through democratic, transparent and efficient government.</em></p>
  </div>
  <p style="text-align:center;">-30-</p>
</div>
  <style>
   
  
#pressrelease{ margin:20px; margin-top: 0px;}
  .attachments{margin-top: -10px;}
@media print {
         body {font-size: 90%; margin: 0px; padding: 0px;}
        #pressrelease{ margin: 0px; }
      }
  </style><p>______________________________________________________</p>

<p>You have received this message because you subscribe to the City of Columbia's Web Mail service. To view linked material click on provided links or copy and paste them into your browser's address menu.</p>
<p>______________________________________________________</p>

<p>Archived press releases can be viewed online at:
https://www.como.gov/CMS/pressreleases/directory.php</p>
<p>______________________________________________________</p>

<p>If you would like to stop receiving messages, modify list options, or subscribe to other lists visit the Web Mail section of our Web site and follow the instructions provided at https://www.como.gov/Web_Mail/ </p><style>div{margin: 10px;}</style>